Prozesse und Pläne, die Organisationen darauf vorbereiten, auf Notfälle und unerwartete Ereignisse zu reagieren, um die Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit zu minimieren. Dies beinhaltet die Entwicklung von Notfallplänen, das Testen dieser Pläne und das Training von Mitarbeitern, um auf verschiedene Arten von Vorfällen reagieren zu können.